よくある質問

Q休館日はいつですか?

月曜日が休館日です。但し、月曜日が祝日、春休み・GW・夏休みなど長期休暇の際は営業。
詳しくは営業カレンダーでご確認下さい。

Q食事をする場所はありますか? お弁当を持ち込んで食べてもいいですか?

レストランはございません。また、館内は飲食禁止となっておりますので、飲食は屋外の広場をご利用下さい。
(雨天の場合は食事をする場所はございませんので予めご了承下さい)
尚、近隣の飲食店については受付にてお尋ね下さい。

Q駐車場はありますか?

第1駐車場(29台+障がい者用2台)、第2駐車場23台、第3駐車場44台 合計98台でございます。
尚、満車時は高田橋下河川敷(徒歩約13分)をご利用下さい。
※花火大会、イベント等によってご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい

Q授乳室はありますか?

はい、2名様分ございます。ご利用の際は受付にてお申し付け下さい。

Qおむつ交換台はありますか?

各トイレ、授乳室におむつ交換台がございます。

Qロッカーやベビーカー置き場はありますか?

大変申し訳ございません。ございません。

Q車いすの貸し出しはありますか?

2台まで貸し出しております。予約等は行っておりませんので、受付にてお申し付け下さい。

Qベビーカーの貸し出しはありますか?

大変申し訳ございません。貸し出しはございません。

Q障がい者手帳などは、どんなものがありますか?

減免対象の手帳などは次の通りです。
◆本人と同伴者 1名:①(身体)障害者手帳、②愛の手帳、③療育手帳、④精神障害者(保健福祉)手帳、⑤被爆者手帳、⑥戦傷病者手帳、⑦(障)医療証、⑧自立支援医療受給者証
◆記載家族:⑨ひとり親家庭など施設利用者証、⑩(親)福祉医療症、⑪児童扶養手当証書

Q減免の証明はどのようにすればよいでしょうか?

手帳原本やコピー等、交付証明をご入館の際に受付スタッフへご提示ください。

Q喫煙場所はありますか?

大変申し訳ございません。受動喫煙防止の観点から園内は禁煙となります。

Qペットと一緒に入館できますか?

大変申し訳ございません。ペット同伴での入館はできません。但し、盲導犬・聴導犬・介助犬は同伴頂けます。

Q入館料やショップなどの支払いに、クレジットカードやQR決済などの利用はできますか?

大変申し訳ありませんがご利用いただけません。現金でのお支払いのみとなります。

Q館内で写真やビデオの撮影はできますか?

館内での写真撮影(フラッシュ不可)・動画撮影は可能です。
但し、著作権や周囲のお客様に配慮の上、個人で楽しむ目的でのみご利用ください。
営利目的での撮影は禁止します。

Q再入館はできますか?

購入されたチケットのご提示にて当日限り(土日・祝日除く)再入館頂けます。

Q館内はどのくらいの時間で観覧できますか?

お客様によって異なりますが、約1時間~1時間半程度でご覧頂けます。

Qショップのみの利用は可能ですか?

大変申し訳ございません。ショップのみのご利用は頂けません。入館券をお買い求め下さい。

Q生き物のひきとりは行っていますか?

大変申し訳ございません。生き物のひきとりは行っておりません。

2021年7月
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  • 休館日
  • 祝日・振替休日
  • 9:30~17:00
  • 9:30~18:30
  • 9:30~16:30